Installationspartner: så blir varje installation trygg

En installationspartner tar hand om installationerna som ert företag säljer, så att ni slipper bygga eget installationsteam. Med Fuse som installationspartner får ni ett avtal, ett fast pris per installationstyp och godkända underentreprenörer i hela Sverige. Varje jobb granskas och dokumenteras innan ni faktureras.

Att sälja solceller, laddboxar eller batterilager är sällan det krångliga. Det svåra är att få varje installation utförd rätt, i tid och med papperen i ordning, oavsett var kunden bor. Den här guiden går igenom de tre moment där installationer oftast går snett, och hur en installationspartner hjälper er med dem.

Vad gör en installationspartner?

En installationspartner står mellan er och de installatörer som gör jobbet hos era kunder. Ni bokar installationen, och installationspartnern ser till att rätt installatör tar den, att arbetet dokumenteras och att allt är klart innan projektet stängs.

Hos oss är vi er enda avtalspart för installationerna. Avtalet med slutkunden har ni, precis som i dag. Vi har inga egna montörer, utan samordnar och kvalitetssäkrar arbetet som våra underentreprenörer utför.

Tre moment där installationer brukar gå snett

De flesta problem i en installation uppstår på samma tre ställen: när jobbet ska tillsättas, medan det pågår och när det ska avslutas.

Matchningen: rätt installatör för rätt jobb

Det räcker inte att en installatör har allmän behörighet. Ett batterilager med växelriktare kräver att företaget är registrerat hos Elsäkerhetsverket för rätt verksamhetstyp och har gjort liknande jobb förut. En installatör utan rätt rutin ger avbrott, omtag och missnöjda kunder.

Hos oss godkänns varje underentreprenör innan hen får ta uppdrag. Vi kontrollerar registrering, egenkontrollprogram och ansvarsförsäkring. Jobbet erbjuds sedan bara godkända installatörer som har ert område som arbetsområde, och normalt är en installatör kopplad inom en arbetsdag.

Insynen: att veta vad som faktiskt installeras

Mycket av det som avgör en anläggnings säkerhet och livslängd döljs bakom kapslingar och i elcentralen. Utan dokumentation är det svårt för er att veta att jobbet är rätt gjort, och svårt att svara när en kund hör av sig.

Därför fotograferar underentreprenören alla viktiga moment, till exempel inkopplingspunkten, elcentralen och serienumren. Saknas en bild kan jobbet inte markeras som klart. Bilderna och protokollen ser ni i vår portal, tillsammans med status och eventuella tilläggsarbeten.

Slutskedet: dokumentationen som gör anläggningen klar

En installation är inte klar när sista skruven är dragen. Först när egenkontrollen är signerad och elnätsföretaget har godkänt färdiganmälan kan en anläggning med solceller eller batterilager tas i drift. Det är i det här sista steget som många projekt blir liggande.

Vi stänger inget projekt innan egenkontrollen är på plats och dokumentationen är granskad. Vill ni lämna över kontakten med elnätsföretaget, kan vi sköta föranmälan och färdiganmälan som ett tillval. Läs mer i vår guide om hur färdiganmälan går till.

Hur fungerar Fuse som installationspartner?

Ni bokar i portalen, och vi tar hand om resten av flödet fram till ett granskat och godkänt jobb. Det här skiljer det från att bygga ett eget installationsteam:

Vår granskning är en extra kontroll och ingen besiktning. Ansvaret för att arbetet är fackmässigt utfört ligger hos underentreprenören som gör jobbet.

Pris och betalning

Vi tecknar ett ramavtal med fasta priser per installationstyp. Extra arbete räknas som ÄTA (ändrings-, tilläggs- och avgående arbeten), och alla ÄTA prissätts i förväg och syns öppet i portalen. Vi fakturerar först när installationen är granskad och godkänd, och vi sköter utbetalningen till underentreprenören.

Utöver installationen kan ni välja till insamling av bilder från kunden före installationen, bokning av installationstid med kunden och en överlämning med genomgång av anläggningens portal. Läs mer om hur Fuse fungerar för beställare.

Vanliga frågor om installationspartner

Hur snabbt kan vi komma i gång?

Onboardingen tar normalt en arbetsvecka från första kontakt till första bokning. Vi går igenom er verksamhet, geografi och volym, och tecknar ett ramavtal med era priser. Sedan får ni inloggning till portalen och kan boka installationer när ni vill.

Vem har avtal med slutkunden?

Det har ni. Ni säljer anläggningen till er kund och bokar installationen hos oss. Vi har avtal med er och med underentreprenören, och kontakten med underentreprenören går genom oss. Installationsdagen bokas med er kund, antingen av underentreprenören eller av oss om ni har valt det tillvalet.

Hur kontrollerar vi att installatören är registrerad?

Sök på företaget som gör själva elarbetet i Elsäkerhetsverkets tjänst Kolla elföretaget. En samordnare som anlitar ett elinstallationsföretag behöver inte själv finnas i registret, enligt Elsäkerhetsverkets sida om batterilager. Därför är det underentreprenören ni ska söka på.

Vad händer om något är fel efter installationen?

Underentreprenören lämnar två års garanti på installationsarbetet och ansvarar för att avhjälpa fel utan kostnad för er eller er kund. Upptäcker vi brister vid granskningen, skickar vi tillbaka jobbet för åtgärd innan vi godkänner det. Ni anmäler fel till oss, så tar vi det vidare med underentreprenören.

Behöver ni en installationspartner?

En trygg energisatsning kräver rätt installatör, insyn under arbetet och fullständig dokumentation på slutet. Med Fuse som installationspartner får ni allt det i ett avtal, utan att lägga egen tid på samordningen.

Behöver ni installatörer, eller vill ni själva ta uppdrag som underentreprenör? Gör en intresseanmälan, så ringer vi upp er. Har ni frågor först, kontakta oss.